7月23-24日，威廉希尔中文网站智慧停车科技有限公司（后简称“公司”）在惠州召开了以“技术领航发展 服务创造价值”为主题的2021年度年中工作会议。公司领导班子成员、各部门负责人、所属部门员工80余人参加了会议。谭有斌总经理作题为《再携初心出发》的讲话，陈汉副总经理、谭丽华副总经理分别做了专题工作报告；人力资源总监唐志明就公司各部门主业务流程再造与新组织体系进行了分享说明，全体干部职工按照会前的分组安排，结合岗位实际，以“全面提升交付效率和交付质量”为目的，进行了深入讨论和分析。

会议正式开始前，全体与会人员高声同唱《威廉希尔中文网站人》，激情高昂的歌声激励全体威廉希尔中文网站智慧人以斗志昂扬的姿态迎接2021下半年。

会上，谭有斌总经理作了题为《再携初心出发》的讲话。总结公司上半年经营情况，明确下半年工作思路和举措。谭总指出，自2019年公司转型以来，公司上下奋勇向前，营销、技术、信息化、服务等方面都不乏闪光点。一是营销层面有亮点有成绩。凭借20天完成300个万达ETC项目改造的标杆案例，使得公司服务得到认可，形成“红粉”的给公司发展带来很大的影响力，继而完成单一产品销售过亿的壮举；二是技术层面有支撑，公司推出了门禁云系统，威廉希尔中文网站通云平台的顺利上线，研发的新一代AB门量产成功，并同碧桂园达成深度合作，产品极具竞争力，前景广阔；三是公司信息化建设成效卓越，引入的金蝶系统替代SPA，施行管理流程和生产流程的全面优化，实现了信息流与物流、资金流、工作流的充分融合，提高全员生产率和市场竞争率；四是开放威廉希尔中文网站股份销售车牌识别系统，为经销商创造了利润，也维护了威廉希尔中文网站的品牌形象。

谭总强调，要明确自己是“新成立的创业型企业，是互联网+停车产业链科技企业”定位，要有不怕挫折，百折不挠的顽强战斗精神；要以“技术领航发展，服务创造价值”为目标，实现核心竞争力及业绩的整体提升；要全力以赴，通过上市促进公司做大做强,实现股东、员工利益最大化；要充分国家和政府支持智慧城市发展和资本市场对智慧停车行业的青睐有利的外部条件，帮助员工成长、愉悦工作、收入提高，把公司打造成行业的领跑者。

陈汉副总经理作了《技术引领市场 领航企业发展》的报告，陈总带大家回顾近现代科学技术发展历程，并以特斯拉最新发布自动驾驶FSD系统为例，不断强调技术创新的重要性。并从智慧停车行业技术演变的路径指出，智慧停车行业能在近年来得到快速发展，与其背后技术发展和解决方案的落地密不可分。研发中心将坚持“技术引领市场，领航企业发展”，助力公司打造完备的智慧停车一体化平台，推动BCG三端协同发展。

谭丽华副总经理作了《客户第一 服务创造价值》的报告，谭副总从市场营销角度出发，分别以明确客户群体、客户调研、客户想要什么、如何做好客户服务、服务实现价值五大板块进行论述。谭副总以切身经历为例，强调要从“心”出发，明确的让客户知道你为他做过什么，记住客户生活细节，让客户感动于你的细心，是实现服务价值最有力的手段。确保产品服务质量始终如一，留住老客户可以使公司的竞争优势更加长久。

随后，人力中心总监唐志明以客户为中心的业务流程再造与交付关系变革作了说明，帮助大家理顺产品研发、营销、供应链、客户服务等流程的脉络，认清目前公司内部交付关系混乱，造成项目无法按照项目进度表进行交付的等问题的原因。

分组研讨会，按照会前安排，全员分成由营销中心和大客户组成的销售组、由技术研发和售前组成的技术研发组、由供应链和跟单组成的交付组、由客服和售后组成的客服服务组，以及由品质、财务、总经办组成的纠正组。全体干部职工做到人人参与、人人发言、相互“揭短找茬”、分组“PK”；全员结合部门及各自岗位实际，有方向、有目的、有针对性地进行发言，立足“该做什么、能做什么、怎么做”开展讨论，深入剖析服务主客体和服务方式方法等方面存在的问题，列出问题清单，明确整改时限。

（销售组）

（技术研发组）

（交付组）

（售后服务组）

（纠正组）

分组讨论气氛热烈，原定三小时的分组讨论，延续到第二天继续。

（讨论精彩环节）

谭有斌总经理对此次年中会议进行了总结发言，对全体干部职工认真纠错和精彩发言给予了充分肯定。并强调“市场是第一位”的，在技术研发上，公司要不惜一切全力支持；客户是企业安身立命之本，在执行大客户标准的同时，不断提升自我，努力为客户提供更加优质的产品和服务；全体干部职工要以本次“交付关系研讨”为契机，以本次活动所思所想、所感所悟为遵循，要往心里去，深入于脑，强化于心，立足岗位，积极应对、谋求创新才是“破局之道”；希望全体干部职工不忘初心，勇于担当，善于作为，克难攻坚，实现个人事业不断创造新业绩，公司发展不断开启新篇章。